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上海家庭保潔

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上海家庭保潔操作規程
一 、目的 
規範家庭清潔作業程序與規則 。為家庭保潔從業人員提供入門指導和作業參考 ,幫助客戶了解家庭保常識和流程提供有效幫助 
二 、範圍 : 
適用於家庭以及其它室內環境清潔作業 。 
三 、作業條件 : 
1 、服務方案經過雙方確認 。
2 、現場其它作業活動完成或暫停 。能夠提供水源和電源 。
3 、基本工具與材料準備 :清潔布/清潔桶(盆)/鏟(刮)刀/灰撣/吸塵器/推塵器/擦窗器/刮水器/清潔劑/伸縮杆/ 工作梯/防護手套等 。
四 、工作要求 :
1) 參與作業的服務人員應掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項 。
2)為了維護家庭安全與合作權益 ,服務人員嚴禁在未經身份核實或未持派工單(證)的條件下進入作業現場 。
3)為了保證作業質量 、作業安全 、作業進度 ,請勿在不具備作業條件下進行清潔作業活動 。
4)服務人員不得在作業現場從事與本項(次)服務無關的活動或行為 。嚴禁吸煙 、吐痰 、喧嘩 、穿拖鞋和高跟鞋 、未經同意私自動用他人物品或設施 ,以及擅自離開服務現場 。
5)獲取來自服務人員提供的信息需經過客戶管理中心核實和備案 ,否則 ,服務提供方不承擔該信息可能引起的任何後果與責任 。(
6) 作業順序一般遵循由裏到外 ,由上到下的原則進行 。上一步驟沒有完成不得進行下一步驟工序 。
五 、驗收方法
目檢/手檢
六 、驗收標準 :
清潔服務質量標準共分為三級 。
家庭清潔的清潔麵應符合無雜物/無汙跡/無浮灰的基本要求 。
七.作業步驟 :
1現場核對工作量和工作難度是否與服務方案有出入 ,檢查室內是否有受損的物件和危險源 ,以及塗料 、腐蝕 、劃傷 、重垢 、膠粘 、貼膜等形成的高強度汙染 。把發現的問題在第一時間內告知客戶 。
2清場 。將影響清潔作業的家具 、工具 、材料、用品等集中分類放置到合適位置 。垃圾清掃後轉移到室外 。
3卸掉紗窗 ,並集中到衛生間 。
4清潔牆麵 。撣去牆麵浮塵 。
5清潔窗框 。先濕抹 ,再鏟除多餘物 ,最後用幹淨清潔巾擦淨 。如果窗戶玻璃較髒 ,可以順勢初步擦拭幹淨 。
6清潔窗戶玻璃 。清潔窗戶玻璃一般使用以下方法 :擦窗器法 ;水刮法 ;搓紙法 。
7清潔窗槽和窗台 。用吸塵器吸出窗槽汙垢 。不易吸出的汙物 ,用鏟刀或平口工具配合潤濕清潔布嚐試清理 ,盡量使用不好的清潔布或廢布 。窗槽清理完畢 ,將窗台收拾擦淨 。
8清潔紗窗 。可用水衝洗紗網 ,再擦淨紗窗窗框 。晾幹後安裝 。
9清潔廚房 。依序為頂麵 、牆麵 、附屬設施 、櫥櫃內部 、櫥櫃外部 、台麵 、地麵(如果廚房為清潔使用水源地 ,廚房地麵可安排在後期進行) 。
10清潔衛生間頂麵 、附屬設施 、牆麵 、台麵 、潔具 。
11清潔臥室 、客廳 、餐廳 、書房 、陽台 。主要包括開關 、插座 、供暖設施 、櫃體 、家具類表麵 。
12清潔踢腳線 。踢腳線上沿吸塵 ,诚博国际娱乐官方网站 - 欢迎您!!!:然後擦淨 。
13清潔門體 。依序是門頭 、門套 、門框 、門扇 、門鎖 。
14清潔地麵 。將自帶工具 、物品 、材料轉移至門口位置 。
15清潔門廳 。將進戶門裏外收拾幹淨。檢查水源 、電源 、窗戶是否關閉 。
16簽寫服務質量報告單

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